Produto não recebido e empresa não resolve o problema

Bom dia, tudo bem?

Acredito que tenha confundido alguma empresa com a nossa. O nome Over é um pouco comum algumas lojas possuem o mesmo nome. Conseguiria nos enviar algum pedido ou nota fiscal que tenha recebido desta venda para que tenhamos certeza que a empresa é a nossa?

Não temos nenhuma pendência de entrega, por isso acredito fortemente no mal entendido.

Nosso Instagram é @uso.over e lá tem todos os canais de atendimento para maiores esclarecimentos.

Espero ter ajudado e muito boa sorte na resolução do seu pedido.