O que aconteceu
Vamos lá.. me chamo Davi Castro Nogueira, fiz um compra dia 11/06/2026 de uma camiseta da Seleção brasileira para eu acompanhar a copa do mundo, como eu estava fazendo o pedido em cima da hora, realizei um pagamento maior para a entregar ser feita com antecedência (de 20 dias para uns 10-15 dias), ciente disso aguardei, dia 24 eu retorno o contato perguntando porque o envio estava paralisado no rastreamento, e disseram que seria feito entregue em breve.
A camisa caiu no esquecimento, afinal, Brasil foi eliminado, e dia 08/07/2026 recebo uma mensagem dizendo que por regras novas da Receita Federal eu teria que efetuar o pagamento de uma taxa adicional para que meu produto fosse liberado para entrega, e após isso minha camiseta chegaria em 7 dias, com isso eu solicitei um reembolso em imediato, afinal, para mim eu tinha perdido totalmente o interesse no item e gostaria de ser reembolsado, mas pra isso eu devia pagar a taxa da Receita Federal, efetuei o pagamento e depois de 6 dias eu consegui um retorno do contato (14/07/2026) depois de insistir bastante, no meio das mensagens eu perguntei se seria reembolsado dessa taxa também, fiquei sem resposta, depois de mais 6 dias recebi meu pedido (22/07/2026) e a encomenda estava violada no ato da entrega, então foi devolvida. E sobre o reemboloso da taxa + o item, eu seria reembolsado apenas pelo item, então a taxa ficou por minha conta.
Após mais 7 dias (29/07/2026), finalmente consegui pegar minha encomenda, perguntei como que eu faço com a devolução e recebi um link dizendo para eu enviar um email, enviei o email, avisei no contato do Whatsapp que eu enviei o email e pedi ajuda com a devolução, após isso não recebi mais nenhum retorno de contato, tentei nos dias 05/08, 07/08, 10/08, 13/08, 19/08, 24/08 e ontem dia 09/09 recebi aquelas mensagens automáticas de promoções de 9.9, chego a conclusão que estou sendo ignorado por pura vontade deles mesmos.
Detalhe, depois das minhas tentativas de contato, em uma camisa de time de R$229 + R$41 (valor da camisa + entrega rápida e taxa da Receita Federal), eu recebi uma camisa de qualidade [Editado pelo Reclame Aqui], sem elasticidade e com o tecido péssimo. Seguem imagens do que era pra ser o produto e o que veio pra mim depois de toda essa dor de cabeça, se o produto fosse no mínimo bom, eu teria aceitado todo esse problema que eu teria causado a eles, mas em todos os aspectos, eu acredito que eles estão errado.
Conclusão, péssimos!!