Atraso na entrega de camisas compradas online com prazo de 5 dias úteis, já excedido em 14 dias. Último rastreio em 16/01/2026.
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 19:13
ID: 238722639
Boa tarde eu fiz uma compra de 6 camisas no dia 10 de janeiro de 2026 no momento em que eu fui efetuar a compra das camisetas havia um prazo estimado de 5 dias úteis no entanto já fazem 14 dias desde que foi comprado a última data de rastreio pelo e-mail foi do dia 16/01/2026. Gostaria de saber do novo prazo de entrega para que eu possa ficar ciente da logística se for possível me enviar mensagem via WhatsApp obrigado pela compreensão.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:49
Boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado.
O seu pedido foi despachado dentro do prazo informado, porém tivemos o atraso acorreu por parte dos Correios, o que acabou impactando a atualização do rastreio e o prazo de entrega. Sentimos muito por isso.
Mesmo seu pedido já ter sido entregue, acionamos os Correios para entender o ocorrido.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida!