Atraso na entrega do tênis Vans Ultrarange Vr3 Mustard Gold (Pedido #*****)

Olá Luiz, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos diretamente para alinhar os detalhes do seu pedido.

Conforme conversamos via WhatsApp e telefone, identificamos uma intercorrência logística com o item originalmente selecionado. Ficamos muito satisfeitos em saber que, em nosso contato, conseguimos chegar a uma excelente solução alternativa que atende à sua expectativa.

Queremos reiterar que o seu Tênis Vans Ultrarange Vr3 na nova cor escolhida já seguiu para o fluxo de expedição prioritária. Você receberá o novo código de rastreio em seu e-mail e também via WhatsApp assim que o sistema atualizar o despacho.

Lamentamos pelo desencontro de informações inicial e agradecemos imensamente pela sua compreensão e parceria na resolução deste caso. Estamos acompanhando a entrega de perto para garantir que o produto chegue o quanto antes até você.

Qualquer dúvida, sigo à sua inteira disposição nos nossos canais diretos.

Atenciosamente,
Equipe Overboard.