Compra não confirmada e produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 01:08
ID: 235294055
Fiz uma compra com eles no dia 10/dez, creditou do meu cartão e nunca recebi um e-mail de confirmação, não enviaram meu produto, entro na minha conta e diz que nunca fiz nenhum pedido. Foi 200 reais, preciso de ajuda
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 11:14
Olá Mayara.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso isso não tenha sido resolvido, pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos ajudar imediatamente.
Tel: +55 11 99472-4800
E-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Overboard.
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 23:00
Ainda não fui reembolsada e chamei vocês no WhatsApp
Réplica da empresa
04/03/2026 às 16:44
A Overboard agradece seu contato.
Até mais.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 14:04
Resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10