Pedido consta como entregue, mas não foi recebido e status no site está incorreto.
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2025 às 14:33
ID: 233989707
Boa tarde, realizei uma compra dia 30 de novembro de um Vans Authentic preto TAM 43. Recebi o código de rastreamento e no dia 03/12 consta como entregue. Mas ninguém da minha residência recebeu o produto e no site dos correios não consta o nome de quem recebeu. Quando acesso as informações do meu pedido no site da Overboard, consta como ENVIANDO PEDIDO.
Quero uma posição de quem recebeu o pedido, ou se ele realmente foi postado.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 20:00
Olá Lucas Henrique.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso isso não tenha sido resolvido, pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos ajudar imediatamente.
Tel: +55 11 99472-4800
E-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Overboard.