Pedido não entregue e solicitação ..

Olá, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelos problemas enfrentados com o atraso na entrega de sua encomenda.

Gostaríamos de esclarecer que os atrasos observados nas entregas das encomendas neste início de ano estão diretamente relacionados à greve dos trabalhadores dos Correios, que ocorreu no final de dezembro de 2025 e início de janeiro de 2026. Esse movimento, resultante de negociações e paralisações em diversas unidades, impactou o fluxo normal de processamento e distribuição de correspondências e encomendas em várias regiões do país, gerando atrasos superiores aos prazos estimados pelo serviço postal.
SINTECT-SP

Estamos cientes do desconforto e da frustração que isso pode causar, especialmente quando se trata de presentes, compras antecipadas ou expectativas de entrega dentro de um prazo. Temos acompanhado de perto a situação e estamos em contato contínuo com os Correios, buscando apoio e alinhamento para que todas as entregas pendentes sejam regularizadas o mais rapidamente possível.

O que estamos fazendo:

Monitorando o status das encomendas internamente.

Solicitando prioridade na normalização dos processos logísticos junto aos Correios sempre que possível.

Mantendo nossos canais de atendimento abertos para esclarecer dúvidas e atualizações.

Como você prefire o estorno:
Estamos totalmente à disposição para providenciar o reembolso integral do valor pago, sem qualquer problema adicional.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado, entendemos a importância da sua compra e lamentamos o impacto causado por fatores externos à nossa operação.

Agradecemos a sua compreensão e paciência. Entraremos em contato com você formalizando seu pedido.
Caso deseje você poderá entrar em contato conosco em um dos canais logo abaixo, pois já estaremos dando andamento à sua solicitação.

Tel: (11) 994724800 via WhatsApp
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Overboard