O que aconteceu
Compra realizada via Pix e problema na entrega/atendimento Overtake Store
Realizei uma compra junto à Overtake Store no dia 20/09/2026, no valor de R$ 124,44, com pagamento realizado via Pix.
A compra foi realizada por meio do perfil da empresa no Instagram: *****.
Após a realização do pagamento, tive problemas relacionados ao atendimento e ao cumprimento da compra. Busquei contato com a loja para obter informações e solucionar a situação, porém não obtive uma solução satisfatória até o momento.
Dados da compra:
* Data da compra: 20/09/2026
* Valor: R$ 124,44
* Forma de pagamento: Pix
* Loja: Overtake Store
* Instagram: *****
* Nome/Razão social informado: *****
Considerando que o pagamento foi realizado integralmente, espero que a empresa apresente uma solução concreta para o problema, seja mediante o cumprimento da compra com o devido envio do produto, seja mediante o estorno integral do valor de R$ 124,44, caso não seja possível cumprir a venda.
Solicito também um posicionamento formal da empresa quanto ao ocorrido e informações claras sobre a situação do pedido.
Registro esta reclamação no Reclame Aqui como forma de buscar uma solução amigável e documentar o ocorrido.