O que aconteceu
Fiz uma compra na loja no dia 02/09/2026 às 08h56 da manhã, paguei no pix e o prazo de entrega seria de Realizei uma compra nesta loja no dia 02/09/2026, às 08h56, e efetuei o pagamento via Pix. No momento da compra, o prazo de entrega informado era de 22 dias úteis, com previsão para o dia 05/10/2026.
Hoje, 15/10/2026, continuo sem receber meu pedido, já com o prazo de entrega ultrapassado, e, até o momento, não obtive nenhuma resposta ou posicionamento da loja sobre o ocorrido.
O que mais me causa indignação é que a loja continua publicando conteúdo diariamente no Instagram, demonstrando estar ativa nas redes sociais, mas, quando entro em contato pelo WhatsApp em busca de informações sobre minha compra, simplesmente não recebo resposta.
Considero essa falta de comunicação e de respeito com o consumidor inaceitável. Afinal, o pagamento foi realizado corretamente, e o mínimo que espero é transparência, respeito e uma explicação sobre o atraso.
Não estou pedindo nenhum favor, apenas o cumprimento do compromisso assumido no momento da compra e um posicionamento da loja.