Cobrança indevida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] da OVERTIME ACADEMY LTDA

Olá. Sentimos de verdade pela experiência que você relatou.

Entendemos totalmente a preocupação de qualquer pessoa ao receber um contato que gere desconfiança ou desconforto, especialmente em um tema tão sensível quanto o sonho de um atleta e da sua família.

A OVT Academy leva esse tipo de manifestação com muita seriedade. Pelo que você descreveu, houve uma percepção negativa no atendimento e também uma situação posterior que precisa ser analisada com cuidado pela nossa equipe. Esse não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar.

Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e responsabilidade. Por isso, queremos apurar corretamente o que aconteceu, identificar a origem do contato e verificar todos os detalhes do caso para dar o tratamento adequado.

Pedimos que, por gentileza, você nos procure pelos nossos canais oficiais com os dados usados no atendimento, para que possamos localizar a situação e analisar tudo com a atenção necessária.

Seguimos à disposição para tratar isso de forma séria, humana e transparente.