Não resolvido

Relógio Over Time com defeito após contato com água - Falha na resistência à água

OVERTIME RELOGIOS

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Comprei dois relógios dando essa Over Time um é o mesmo modelo um eu tive azar de ter perdido e comprei novamente o mesmo modelo a mesma cor é escrito na descrição que é resistente à água e o primeiro banho tomei banho em chuveiro Ele se encheu de de vapor e parou travou não está funcionando máquina não está funcionando nada Estou questionando a eles dizem que não tem como fazer nada que eu teria que comprar outro até me deram um desconto nesse terceiro relógio mas não cabe a mim até porque tem que pagar o frete pra ir o frete pra voltar e assim tá realmente estou muito Descontente com a overtime.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OVERTIME RELOGIOS respondeu

    11/03/2026 às 22:33

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos a frustração quando um produto não funciona como esperado.

    Gostaríamos apenas de esclarecer que, conforme descrito nas condições de uso e garantia do produto, apesar do relógio possuir resistência à água, não é recomendado o uso durante banho quente ou exposição ao vapor, pois a alta temperatura pode causar condensação interna (formação de vapor dentro do visor), o que pode comprometer o funcionamento do mecanismo.

    Por esse motivo, situações envolvendo exposição a vapor ou banho quente não são cobertas pela garantia.

    Mesmo assim, buscamos oferecer uma alternativa para ajudá-lo, disponibilizando um desconto especial na aquisição de um novo produto, como forma de minimizar o ocorrido.

    Continuamos à disposição caso precise de qualquer suporte ou tenha dúvidas. Nosso objetivo é sempre atender da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Overtime

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    NEM O FRETE ELES QUERIAM PAGAR!!!!