O que aconteceu
Fiz uma aposta na velvetspin e a aposta bateu e eles não pagaram simplesmente devolveram o valor!
Entrei em contato com o chat e nada de resolvido
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4Interações da reclamação
Owem Pay respondeu
04/11/2026 às 11:48
Olá, Yuuri! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e queremos ajudar a esclarecer a situação da melhor forma possível. A Owem Pay atua como intermediadora de pagamentos, mas levamos seu relato a sério e estamos à disposição para realizar uma análise interna do caso.
Para que possamos verificar as informações corretamente, pedimos que envie para [email protected], os seguintes dados:
- ID da reclamação;
- Comprovante COMPLETO do pagamento;
- CPF do comprador; - Breve descrição do ocorrido.
O prazo médio para resposta por e-mail é de até 3 dias úteis.
O envio das informações corretas e completas é essencial para que possamos analisar o caso adequadamente.
Fique tranquilo, sua solicitação será tratada com atenção. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Owem Pay