[Editado pelo Reclame Aqui] - ar condicionado Havan
Resolvido
Londrina - PR
20/05/2024 às 20:44
ID: 189177359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui] psicopatas!!!! Aparece no YouTube uma propaganda https://*******, oferecendo ar condicionado *******,90 c véio da Havan falando, p arrecadar dinheiro p vítima da enchente do RS. Depois descreve no e mail q é um kit calcinha.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 09:41
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay.
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 10:43
Em relação a resposta p resolver o problema de cancelamento e estorno do valor pago a empresa foi extremamente rápida e resolutiva. Esse foi um ponto positivo.
O ponto negativo. Tenho dúvidas em relação as empresas q fazem parte dessa empresa intermediadora de pagamentos se são confiáveis, pois oferece propaganda enganosa e oferece produtos em forma de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tbm tenho dúvidas em relação ao meu e mail q recebi na compra, ele dizia o nome Owempay pois tirei print p mandar p reclame aqui logo depois da compra, mas nos dias seguintes q fui rever o meu e mail p mandar um pedido de cancelamento e pedir estorno pelo endereço de e-mail SAC informado, havia sido mudado o nome fantasia da empresa (Ponto F Últimas Unidades) e o endereço do SAC (*******). Inclusive o novo endereço do SAC informado nem funciona pq é uma resposta eletrônica q só fala sobre forma de rastreamento da mercadoria. Então mandei meu pedido de cancelamento e reembolso no endereço SAC do e mail q tinha salvo c o print, q seria da empresa Owempay.
Adriana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7