[Editado pelo Reclame Aqui] do ar condicionado da Havan
Resolvido
Campo Grande - MS
23/05/2024 às 19:32
ID: 189414831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi pelo YouTube propaganda de venda de ar condicionado no valor de ******* reais.
O pagamento foi feito via PIX para a Owem pay. Não sei se a essa empresa está envolvida de forma consciente, mas o fato é que ela intermediou a "negociação" recebendo o dinheiro. Por esse motivo estou fazendo a reclamação dessa empresa. Afinal ela recebeu o dinheiro.
Solicito a devolução do valor transferido.
Obrigado!
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 16:06
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 19:34
Entrei com a reclamação e prontamente a Owem entrou em contato. Apesar de eles não estarem envolvidos conscientemente no [Editado pelo Reclame Aqui], já que são um prestador de serviço de pagamento online. Eles foram rápidos em solucionar o problema devolvendo o valor integral que havia sido pago aos [Editado pelo Reclame Aqui].
Agradeço a honestidade e a rápida solução do problema.
Empresas honestas como a Owem devem estar sempre em destaque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10