Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] Havan anuncio Ar condicionado *******,00

Owem Pay

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Hoje dia 20/5/******* vi um anúncio no YouTube do Luciano Hang fazendo uma liquidação de ar condicionado para ajudar o RS, disse que seria revertida *******% do valor e cliquei logo pra comprar e dois de uma vez. Logo em seguida fui procurar o anúncio no perfil do Instagram da Havan e só encontrei um alerta de que estavam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] com o Luciano Hang fazendo esse anúncio, mas já tinha efetuado o pagamento no cartão de crédito. A empresa que intermediou o pagamento foi a OWEN PAY. Tentei cancelar a compra e não consegui, como de proceder? Entrei em contato com Mercado pago que é meu cartão de crédito, eles me pedem evidências, mas não consigo mais encontrar nada na internet que evidêncie essa compra com esse [Editado pelo Reclame Aqui].

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Owem Pay respondeu

    24/05/2024 às 15:37

    Olá, Tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno.

    A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via

    cartão de crédito, pix ou boleto bancário.

    Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.

    Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.

    Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.

    Desde já agradeço sua cooperação e paciência.

    Equipe Owempay.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Acionei a plataforma através do Reclame aqui e prontamente eles entraram em contato e já com a tratativa pararesolução do problema. Ótimo retorno!!! Tudo certo!!!

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