Minha aposta vencedora na Velvet Spin não foi liquidada após 48h

Olá, Juliana! Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e queremos ajudar a esclarecer a situação da melhor forma possível. A Owem Pay atua como intermediadora de pagamentos, mas levamos seu relato a sério e estamos à disposição para realizar uma análise interna do caso.

Para que possamos verificar as informações corretamente, pedimos que envie para [email protected], os seguintes dados:

- ID da reclamação;

- Comprovante COMPLETO do pagamento;

- CPF do comprador;

- Breve descrição do ocorrido.

O prazo médio para resposta por e-mail é de até 3 dias úteis.

O envio das informações corretas e completas é essencial para que possamos analisar o caso adequadamente.

Fique tranquilo, sua solicitação será tratada com atenção. Estamos à disposição!

Atenciosamente,

Equipe Owem Pay