Owen Pay e Rastreios BR
Respondida
Andrelândia - MG
11/12/2023 às 18:43
ID: 177982857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra dia 04/10/23 , e deram de 15 a 20 dias úteis de prazo para entrega. Comprei fralda da marca Huggies. Coloco pra rastrear com o *******, no site da Rastreio Br e não consigo mais rastrear, só aparece até a data de 30/11. E até hoje nada da entrega. Não consigo entrar em contato com ninguém para pedir reembolso. Paguei pela plataforma da Owen Pay e também não consigo reembolso.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 09:56
Olá, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Owempay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Owempay