Respondida

Paguei 3 meses e não consegui usar o serviço, quero meu dinheiro de volta

Owem Pay

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Falei com a atendente paguei 3 meses , e não foi liberado, tentei falar por whatsapp com eles e nada , não resolvem e paguei e não consegui usar . Pra mim isso foi [Editado pelo Reclame Aqui] . Quero meu dinheiro de volta.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Owem Pay respondeu

    03/11/2026 às 16:07

    Olá, Tuane! Tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido e queremos ajudar a esclarecer a situação da melhor forma possível. A Owem Pay atua como intermediadora de pagamentos, mas levamos seu relato a sério e estamos à disposição para realizar uma análise interna do caso.

    Para que possamos verificar as informações corretamente, pedimos que envie para [email protected], os seguintes dados:

    - ID da reclamação;

    - Comprovante COMPLETO do pagamento;

    - CPF do comprador;

    - Breve descrição do ocorrido.

    O prazo médio para resposta por e-mail é de até 3 dias úteis.

    O envio das informações corretas e completas é essencial para que possamos analisar o caso adequadamente.

    Fique tranquilo, sua solicitação será tratada com atenção. Estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Owem Pay

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