Não devolvem o dinheiro após erro
Resolvido
Garibaldi - RS
21/11/2025 às 08:54
ID: 232457469
Comprei uma camiseta no dia 15/11/25 pelo site e recebi uma mensagem no whatsapp no mesmo dia falando que ouve um erro e o produto na númeração que escolhi não estava em estoque mais. Entendi a situação e pedi o estorno do dinheiro(pix) pois não havia outro produto que me interessasse, e hoje dia 21/11 ainda não recebi apó o reembolso, apesar do vendedor da loja ter me prometido por diversas vezes que iria fazer, mas sem está ocupado demais.
Falta de profissionalismo e descaço total com o cliente, péssima experiência.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:31
Ola Guilherme, como expliquei sobre as politicas de reembolso e devolução de produtos, infelizmente dependemos da posição da plataforma pra darmos seguimento nesse processo. Mas conseguimos fazer a resolução do problema e tudo foi resolvido da melhor forma. Pedimos desculpas pela demora e transtorno.
Att Equipe O.W.L
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 11:50
Após demora, e alguma falta de informações o dinheiro foi devolvido, tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7