Aparelho de jantar risca com talheres e não sai na lavagem
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/05/2026 às 14:13
ID: 248759153
Comprei um aparelho de jantar e os pratos riscam com o movimento dos talheres. Os riscos não sai na lavagem. Basta usar uma vez pra ficar assim.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:19
Olá, Stephany.
Recebemos a solicitação e já iniciamos a análise do seu caso.
Nossa equipe de Atendimento verificará todos os detalhes do ocorrido buscando oferecer a melhor solução possível.
Tentamos entrar em contato via Whatsapp pelos números informados aqui no portal porém não tivemos sucesso, sendo assim aguardamos o retorno por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Oxford.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 12:06
Não recebi mensagem no WhatsApp. Meu contato *****
Réplica da empresa
18/05/2026 às 16:18
Olá, Stephany.
Seu atendimento já está em andamento via WhatsApp e nossa equipe seguirá com o suporte por lá.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Oxford.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:57
A empresa Oxford me atendeu super bem, trocou os pratos por outro modelo que eu escolhi. Os atendentes foram muito, educados e compreensivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10