Dificuldade na reposição de peças unitárias da linha Ryo White.
Respondida
Campinas - SP
20/07/2026 às 23:56
ID: 254413983
Gostaria de registrar uma reclamação em relação à dificuldade de reposição de peças da linha Ryo White.
Possuo um conjunto dessa linha e, recentemente, precisei repor 2 itens (1 prato fundo e 1 prato de sobremesa). No entanto, não estou encontrando essas peças para compra unitária em nenhum canal, seja loja física ou online.
Considerando o valor e a proposta do produto, acredito que a possibilidade de reposição individual deveria ser acessível ao consumidor, evitando a necessidade de adquirir um novo conjunto completo por conta de itens pontuais.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:31
Olá, Letícia.
Lamentamos o transtorno enfrentado para encontrar as peças da linha Ryo White.
Informamos que é possível adquirir peças avulsas em nossas lojas físicas.
Para auxiliá-la da melhor forma, entraremos em contato com você e redirecionaremos o seu atendimento para uma de nossas lojas, que poderá prestar o suporte necessário na aquisição das peças desejadas.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Oxford.