Oxford Porcelanas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 12:18

ID: 254746103

No dia 18/07 postei uma reclamação aqui neste espaço reclamando da Oxford Cerâmicas. Fiz um pedido que foi entregue pela metade, faltando metade dos produtos pelos quais paguei. Pois bem, o SAC da Oxford Cerâmica rapidamente entrou em contato comigo, alegando que teria enviado meu pedido em 02 volumes, em duas caixas. E, que a Transportadora Total Express foi quem errou entregando apenas 01 volume. Mas, que eu ficasse despreocupada que eles iriam entrar em contato com a Total Express e pedir prioridade Fiquei tão satisfeita com a resposta que acreditei que fosse verdade. Agradeci e encerrei a questão aqui no Reclame Aqui. Como já se passaram 05 dias úteis desde que eu acionei o SAC da Oxford e nada, hoje, dia 24/07, postei uma reclamação para a Transportadora Total Express. Pois vocês sabem o que eles responderam? Que a Oxford Cerâmica só enviou 01 volume para a transportadora. Ou seja, o erro teria sido da própria Oxford Cerâmica que nesse tempo todo estava me enrolando. Mas, que tipo de profissionais são esses? Que falta de respeito com o consumidor que confia na marca e faz uma compra dos produtos deles? Vou ter que perder meu tempo e a abrir uma notificação no Juizado de Pequenas Causas para receber os produtos pelos quais eu paguei? Que SAC mais sem responsabilidade é esse?