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São Paulo - SP

19/12/2023 às 15:25

ID: 178651297

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Adiquiri um jogo de jantar Aparelho de Jantar e Chá/Café 42 Pçs Oxford Ryo Maresia,com pouco tempo de uso os pratos fundos começaram a apresentar um trinco de uma extremidade a outra,mesmo tomando muito cuidado,percebo que o trinco esta aumentando com o tempo e uma das peças até quebrou ao meio,aparenta ser algum deifeito na fabricação pois não houve mal uso, pelo contrario é um aparelho de jantar que uso apenas em ocasioes especiais e não no dia a dia.
No total são 03 pratos fundos danificados.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 15:02

Boa tarde Kelly,

Recebemos sua solicitação através dessa ocorrência CAS-*******R1Q3P8 e respondemos seu atendimento.

Atenciosamente,
Oxford.