Acordo Extrajudicial não cumprido - Violação ao direito do consumidor
Não respondida
Recife - PE
03/08/2026 às 11:49
ID: 255479379
Tive um aborrecimento muito grande no carnaval desse ano 2026, a OYO cancelou a minha reserva feita com mais de um ano de antecedência, quando cheguei no hotel a reserva estava cancelada e não tinham me comunicado. Diante disso, sofri uma série de prejuízos e tive que procurar o juizado para resolver. Entrei com o processo sob o n ***** e o escritório responsável pela defesa da empresa entrou em contato comigo informando que a empresa não tinha nada haver colocando a culpa no parceiro, sendo assim para acabar com a demanda, me proporam um acordo prometendo me pagar em 15 dias úteis sendo homologado o acordo no dia 22/04/2026. No decorrer do processo, descobri que era mentira da OYO, o parceiro mostrou a comprovação no processo demonstrando que foi a própria OYO que havia cancelado a reserva, mas como eu já tinha fechado o acordo, não tive muito o que contestar. Passado o prazo de 15 dias, entrei em contato com o advogado do escritório responsável, pois o pagamento ainda não havia caído na minha conta, o mesmo retornou afirmando que iria resolver, hoje dia 03/08/26, mais de 04 meses depois ainda não pagaram o acordo. É muito insatisfatório ter que vir aqui novamente tentar resolver um problema que já deveria ter sido extinto há muito tempo. Pelo amor de Deus, cumpram com seus acordos. Tenham mais respeito pelo consumidor.