Não respondida

Cobrança indevida de taxa de serviço após cancelamento de reserva no OYO via Booking.

Oyo Rooms

cidade: Carmo da Mata

O que aconteceu

Fiz uma reserva nesse no hotel OYO pela plataforma Booking, mas cancelei ainda no prazo permitido com direito ao reembolso 100% do valor da reserva. Porém, mesmo cancelado no prazo correto, estão me cobrando 79,00 reais por uma taxa de serviço e dessa taxa me estornaram apenas 10 centavos, Solicito que o valor integral seja estornado em minha fatura.