Cobrança indevida

Bom dia, realizei uma reserva no site do hotels no mês de maio nessa empresa, sendo que temos direito de cancelar em até sete dias qlqr reserva online, na mesma hora percebi que estava com data errada, sugerida pela empresa por valor menor do que a data que eu queria, cancelei e logo em seguida a mesma descontou *****, hoje dia 02/07 em plena três horas da manhã a empresa desconta *****; e seis da manhã ***** que absurdo! Um desconto indevido sendo que descadastrei esse ***** pra não ter mais problema e o hotel fica com meus ***** pra fazer compras dentro da própria rede exijo meu reembolso imediato, isso é violação de dados Pior empresa graças a Deus não me hospedei aí, imagine o transtorno de estar em lugar sem confiança e respeito ao hóspede