O que aconteceu
Comprei 3 potes do produto Onzevitta da Onzenfarma, iniciei dia 26/08/2026 e não funciona não perdi nenhuma grama.
Acredito ser falso .
Não recomendo pois já se passaram mas de 30 dias de uso e zero resultado.
Seguem em anexo a foto do início em 26/08/26 e a atual em 06/1026
Entrei em contato pedindo cancelamento do produto e estorno do valor gasto, e negaram .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ozenpharma respondeu
07/10/2026 às 10:04
Olá, Tânia!
Verificamos em nosso sistema que sua compra foi entregue no dia 26/08 e que a solicitação de estorno foi realizada no dia 02/10.
Conforme nossa política de reembolso, o prazo de 30 dias é contado a partir da data de entrega do produto. Dessa forma, quando a solicitação foi realizada, esse prazo já havia sido ultrapassado e, por esse motivo, não foi possível aprovar o estorno.
Ainda assim, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la com os demais recursos disponibilizados em sua compra, incluindo os bônus, e-books e as aulas com nossa nutricionista.
Atenciosamente,
Equipe Ozenpharma
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 21:01
Gostaria de receber meu dinheiro de volta, uma vez que o produto não teve efeito esperado .Ozenpharma respondeu
08/10/2026 às 09:20
Olá, Tânia!
Conforme informamos anteriormente, nossa política de reembolso estabelece que o prazo de 30 dias é contado a partir da data de entrega do produto. Dessa forma, quando a solicitação foi realizada, esse prazo já havia sido ultrapassado e, por esse motivo, não foi possível aprovar o estorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ozenpharma