O que aconteceu
Solicitei um saque de R$ 490,00 na plataforma Ozinex em 26/07/2026 às 12:34. O valor corresponde ao meu próprio dinheiro, pois havia depositado R$ 500,00 e paguei R$ 10,00 de taxa de saque.
Até o momento o saque continua pendente e o suporte da plataforma não responde às minhas mensagens.
Solicito a devolução imediata dos R$ 490,00 e uma explicação formal sobre o motivo da retenção do meu dinheiro.
Possuo comprovante do depósito, comprovante da taxa e print do saque pendente.