O que aconteceu
Meu pai, um senhor de 72 anos, se envolveu em um acidente de carro causado por um motorista de uma transportadora (Fontanela). O veículo em que ele estava pertencia à Localiza e, em razão do acidente, precisou ser devolvido, sendo o conserto custeado integralmente por ele.
Ao buscar a transportadora, fomos direcionados à seguradora Ozônio, responsável pelo caso. O acidente ocorreu em dezembro de 2025, o pagamento do conserto foi realizado em janeiro de 2026 e, até agora, mais de 3 meses depois, a situação segue sem solução.
Sempre que enviamos a documentação solicitada pela OZONIO, surgem novas exigências ou obstáculos, o que demonstra uma clara tentativa de protelar o pagamento devido.
Diante disso, não temos mais qualquer expectativa de resolução pela via administrativa. Fica o alerta: evitem contratar a Ozônio Seguros.