Ozü é uma empresa sem ética e sem palavra, NÃO COMPREM SEUS PRODUTOS DELA !
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2025 às 21:01
ID: 215551309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O Protetor Solar Gamma NO SITE ***** NO DIA 13/04/2025 E ATÉ AGORA, ALÉM DE NÃO RECEBER O PRODUTO, NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM DA EMPRESA, NEM POR E-MAIL E NEM PELAS REDES SOCIAIS, NÃO OBTIVE NENHUM TIPO DE DEVOLUTIVA NAS VÁRIAS TENTATIVAS DE CONTATO COM ELES. FIQUEI NO PREJUÍZO E SEM NENHUM TIPO DE JUSTIFICATIVA, VENDO AS PROPAGANDAS DELES EM TODAS AS REDES SOCIAIS. ESTOU FAZENDO ESTA RECLAMAÇÃO COMO ÚLTIMA TENTATIVA DO RETORNO QUE ESPERO OBTER E AVISO À TODOS: NÃO COMPREM OS PRODUTOS DESSA EMPRESA, NÃO SEJAM ENGANADOS COMO EU FUI.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 12:36
Olá, Sandra! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Gostaríamos de informar que seguimos todas as tratativas por e-mail e, conforme confirmado com a transportadora, o seu pedido foi entregue no endereço informado.
A dificuldade na entrega ocorreu devido à ausência de alguns dados no cadastro, o que impediu a localização correta do endereço inicialmente. No entanto, após nosso contato e confirmação, a entrega foi devidamente realizada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Abraços,
Equipe OZU