O que aconteceu
No dia 09/10/2026, realizei o pagamento de um serviço de compra de seguidores permanentes para o Instagram. Porém, até a presente data, os seguidores não foram entregues, e não recebi nenhuma satisfação ou explicação concreta sobre o ocorrido.
Paguei pelo serviço conforme solicitado e espero que a empresa cumpra com o que foi prometido. Considero uma falta de respeito com o consumidor não receber o serviço contratado e, ainda por cima, ficar sem qualquer retorno ou posicionamento.
Solicito uma solução imediata, com a entrega dos seguidores conforme anunciado ou, caso não seja possível cumprir com a oferta, o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento formal e a resolução do problema. Caso contrário, buscarei os meios cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ExPay Brasil respondeu
17/10/2026 às 22:10
Olá, tudo bem?
A Expay Brasil é uma intermediadora de pagamentos especializada em soluções seguras e práticas para lojas físicas, virtuais e prestadores de serviços. Nossa plataforma facilita a geração de cobranças e o processamento de pagamentos de forma ágil e confiável.
Informamos que as informações referentes ao seu atendimento foram enviadas para o e-mail cadastrado. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não localize a mensagem.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Expay Brasil