Dificuldade de cancelamento e falta de suporte F360 com cobranças contínuas
Resolvido
Palmas - TO
26/02/2026 às 16:47
ID: 241785645
Contratei o F360 para duas empresas, infelizmente o que me faz querer cancelar e que nao consigo suporte e ou comunicação com essa empresa, solicitei o cancelamento via chat no dia 04-02-2026 e ate agora ninguem entrou em contato comigo pra finalizar, enquanto isso as cobranças continuam.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:34
Olá Cristiane.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela percepção em relação ao atendimento.
Verificamos sua solicitação e o cancelamento das empresas já foi devidamente realizado. Além disso, confirmamos que não há cobranças em aberto ou pendências financeiras vinculadas ao seu cadastro.
Conforme alinhado em nosso contato, o processo foi concluído e a situação está regularizada. Pedimos desculpas pela demora no retorno inicial e reforçamos que já direcionamos internamente os pontos levantados para melhoria no fluxo de atendimento e comunicação.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
F360 Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 17:50
O sistema é muito bom, só não me adaptei com o sistema de suporte da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8