Atraso na entrega de tampa de garrafa e falta de retorno sobre estorno
Respondida
Jaguariúna - SP
11/09/2026 às 08:27
ID: 258762569
Comprei uma tampa para s garrafa easy dia 30 de agosto e até o momento não chegou, já tentei reclamar pelo canal do WhatsApp mas informam q estão verificando e não me retornam, a Pacco realmente está difícil com os cliente, aguardo retorno sobre o estorno do meu pedido
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 09:23
Michelle, tudo bem com você?
Analisei o seu caso e identifiquei que houve uma ocorrência logística com o seu pedido. Para melhor atendê-la, providenciamos o envio de um novo pedido com toda a agilidade, para que seja entregue a você o mais rápido possível.
Peço desculpas pelo transtorno causado. Já sinalizamos a transportadora para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, fico à disposição para auxiliá-la.
Se precisar de qualquer outra coisa, estaremos sempre por aqui para ajudar. Para entrar em contato conosco, acesse www.paccoby.com.br e clique no botão “Ajuda?”, localizado no canto inferior direito da página.
Atenciosamente,
Equipe PACCO