PACCO

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

21/07/2026 às 10:04

ID: 254432987

Ganhei de presente de aniversário uma garrafa pacco no dia 25/07 e com 8 dias surgiu uma avaria na tampa, como se a borracha do bico tivesse saltando/rasgando.
Porém ao ir até o local que foi comprado, me informaram que a pacco só autoriza até 7 dias que eles reparem, após esse prazo, somente com a central, estou desde o dia 11/07 tentando contato e não tive retorno.
As garrafas são caras, pós venda é péssimo. E ainda fui mal atendida no local que fui, com a vendedora supondo que havia sido má uso, sendo que com 8 dias a borracha começou a soltar e sair sozinha. Se fosse de má uso, eu não iria reclamar, uma vez que isso é um atitude de alguém com má fé. A gerente do local chegou, analisou a garrafa, viu que não tinha nenhum arranhão ou amassado na época em que fui. Já se passaram 11 dias e o descaso da empresa PACCO é enorme.