Erro na personalização da garrafa e falha no atendimento ao cliente

Resolvido
Blumenau - SC
26/05/2026 às 14:30
ID: 249730867
Pedi uma garrafa escrito meu nome e veio escrito errado, tentei contato com a empresa, mas sem sucessso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:33
Olá, Bruna. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Para realizarmos a avaliação necessária, solicitamos o envio de fotos e vídeos da sua garrafa.
Após análise interna, identificamos a situação relatada e seguimos com a tratativa adequada, com todas as informações encaminhadas ao seu e-mail.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha novas dúvidas, por meio do nosso site www.paccoby.com.br, no botão “Ajuda?”.
Atenciosamente,
Equipe PACCO
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:38
Tudo resolvido, obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10