Garrafa amassada

Bom dia! Bruna. Como vai?

Não localizamos o seu chamado em nosso sistema de atendimento.

Atualmente não existe a possibilidade de desamassar a garrafa devido à sua construção especial. A garrafa PACCO foi projetada com uma parede dupla de inox para proporcionar excelente isolamento térmico e preservar a temperatura de líquidos por um longo período, no entanto, a parede dupla de inox impede que a garrafa volte à sua forma original após serem amassada.


Reforçamos que essas informações constam no manual do produto, que está disponível em nosso site para consulta. Recomendamos enfaticamente que os cuidados essenciais sejam seguidos para preservar as características originais da garrafa Hydra por mais tempo.


Entre os cuidados recomendados, destacamos a necessidade de evitar quedas, pancadas, forte pressão e o contato com objetos ásperos, metálicos ou pontiagudos. Também é importante evitar o uso da garrafa em superfícies ásperas, que possam comprometer sua integridade.


Essas orientações visam proteger o produto contra possíveis riscos, marcas decorrentes de incidentes externos e danos na funcionalidade. Ao seguir essas recomendações, você poderá desfrutar da garrafa PACCO por um longo período, mantendo suas propriedades térmicas e garantindo seu bom funcionamento.

Deixamos a disposição o link do nosso manual do usuário para obter mais informações:

https://**************/manual-do-usuario


Estamos à disposição para qualquer nova solicitação que você possa ter. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail, através do endereço *******, ou pelo WhatsApp, no número*******.


Atenciosamente,
Equipe PACCO

Bom dia! Bruna. Como vai?

A PACCO, é atuante e comprometida em atender à todas as solicitações dos clientes no pós-venda. Para podermos fazer as tratativas, é necessário seguir alguns protocolos e conforme conversamos por telefone, a garrafa não amassa sem que tenha contato com fatores externos como quedas, batidas, forte pressão entre outros.

A nossa garrafa precisa de cuidados para que sua estrutura e funcionalidade sejam comprometidas, e também para conservar as suas características originais por mais tempo.

Não há nenhum outro fator possível, que acarrete avarias na estrutura, que não sejam os fatores externos, como os exemplos mencionados acima.

Aqui no Reclame Aqui, apenas perguntou se teria como desamassar a garrafa. Não realizou uma reclamação diretamente.

Amassados não se enquadram na política de troca do produto, pois não é considerado defeito de fabricação.

Deixamos a disposição o link do nosso manual do usuário para obter mais informações:
https://**************/manual-do-usuario

Atenciosamente,
Equipe PACCO.