Garrafa PACCO quebrou a alça em menos de dois meses e SAC não oferece suporte.
Respondida
Indaiatuba - SP
02/06/2026 às 20:51
ID: 250393061
Fiz a compra de duas garrafas PACCO final do ano e uma delas não durou dois meses e quebrou a alça, 300,00 em uma garrafa esperava que durasse mais. Tentei contato no SAC pelo WhatsApp mas eles não dão continuidade na conversa. Não tem pós venda.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:04
Olá, Aline. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Para realizarmos a avaliação necessária, solicitamos o envio de fotos e vídeos da sua garrafa.
Após análise interna, identificamos a situação relatada e seguimos com a tratativa adequada, com todas as informações encaminhadas ao seu e-mail.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha novas dúvidas, por meio do nosso site www.paccoby.com.br, no botão “Ajuda?”.
Atenciosamente,
Equipe PACCO