atraso na entrega
Resolvido
Fortaleza - CE
02/09/2026 às 11:37
ID: 258027493
Realizei uma compra dia 24/08/2026. Iniciaente o prazo de entrega era de 6 dias uteis. Ao acessar o codigo de rastreio dos Correios (AP397688861BR), a previsao de entrega era dia 01/09/2026. Nao se confirmou, e agora ao acessar o rastreio, nao aparece mais nenhuma informaçao do pedido ou de previsao de entrega.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:02
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela falta de atualização no rastreamento do seu pedido.
Já estamos verificando o ocorrido diretamente com a transportadora e também estamos em contato com você para acompanhar a situação de perto. Assim que tivermos um retorno com uma nova atualização sobre a entrega, entraremos em contato imediatamente.
Pedimos, por gentileza, só mais um pouquinho de paciência enquanto verificamos a localização do pedido.
Agradecemos muito pela compreensão!
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 13:38
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8