Pedido #***** não postado em 4 dias úteis, logística péssima
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2026 às 07:33
ID: 243906081
Pedido #***** feito no dia 16/03 e não foi postado, ultrapassando os 4 dias úteis informados por vocês. Logística péssima principalmente comparada aos concorrentes de nome grande também, mas a Pace já mostrou que infelizmente não passa de uma marca superfaturada.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:01
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado durante o processo de envio do seu pedido.
Verificamos a sua solicitação e confirmamos que o pedido #***** já foi entregue com sucesso.
Lamentamos a experiência negativa com o prazo de postagem e entendemos a sua insatisfação. Já estamos trabalhando internamente para revisar nossos processos logísticos, com o objetivo de reduzir atrasos e melhorar a previsibilidade das entregas.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Beatryz
Equipe Pace
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 15:13
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8