Atraso na entrega e falta de código de rastreio após compra via PIX

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Rio de Janeiro - RJ

24/11/2025 às 15:15

ID: 232703853

Fiz a compra dia 16/11 e até hoje não recebi nada, nem o código de rastreio. O pagamento foi no pix . Pedido *****

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 11:09

Olá! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela falta de atualização até o momento. Entendo completamente a sua preocupação principalmente por já ter passado alguns dias desde a compra, e por não ter recebido ainda o código de rastreio.

Já conferi sua ******* ao pedido #******* e identifiquei que o seu envio está em fase final de liberação pelo centro logístico. O código de rastreio será enviado para você até o fim da próxima semana, assim que os Correios concluírem a postagem.

Fique tranquilo: o seu pedido está sendo priorizado e você não terá nenhum custo adicional em todo esse processo.

- Equipe Pace Run