Atraso na entrega e falta de código de rastreio após compra via PIX

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2025 às 15:15
ID: 232703853
Fiz a compra dia 16/11 e até hoje não recebi nada, nem o código de rastreio. O pagamento foi no pix . Pedido *****
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:09
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela falta de atualização até o momento. Entendo completamente a sua preocupação principalmente por já ter passado alguns dias desde a compra, e por não ter recebido ainda o código de rastreio.
Já conferi sua ******* ao pedido #******* e identifiquei que o seu envio está em fase final de liberação pelo centro logístico. O código de rastreio será enviado para você até o fim da próxima semana, assim que os Correios concluírem a postagem.
Fique tranquilo: o seu pedido está sendo priorizado e você não terá nenhum custo adicional em todo esse processo.
- Equipe Pace Run