Entrega do produto após estorno - Solicitação de instruções para devolução
Respondida
Magé - RJ
24/09/2025 às 15:07
ID: 227720825
Prezados,
Informo que o produto referente à compra realizada em 27/07/2025 foi entregue somente agora, após o estorno já ter sido realizado pelo cartão de crédito.
Solicito que informem como devo proceder para a devolução do item, a fim de regularizar a situação. Aguardo instruções formais da empresa.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:14
Agradecemos muito por entrar em contato e por nos informar sobre o recebimento do produto após o estorno ter sido realizado. Entendemos totalmente a situação e agradecemos sua iniciativa em regularizar.
Para procedermos da forma correta, vamos encaminhar para você um link de pagamento referente ao valor do item, para que a regularização seja feita de maneira simples e segura, sem necessidade de devolução física.
Nosso time enviará o link diretamente no seu e-mail cadastrado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pace Run