O que aconteceu
Comprei dois pacotes da Massa para Tapioca da marca e infelizmente não consegui consumir. Abri os dois capotes para ter certeza e o cheiro muito forte e gosto azedo. Tive que jogar fora. Precisa ser investigado a procedência do produto, ainda mais que vi outras reclamações com o mesmo problema.
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4Interações da reclamação
Pachá Alimentos respondeu
08/10/2026 às 09:01
Olá, Elisa!
Conforme nosso contato por e-mail, providências serão tomadas junto ao nosso Controle de Qualidade assim que recebermos as informações necessárias sobre o produto adquirido.
Permanecemos à sua inteira disposição através do nosso telefone 31 3390.2071 em dias úteis das 8 às 17h, ou se preferir, através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
SERVIÇO PACHÁ DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
www.pachaalimentos.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato comigo por email, pedindo informações do produto e também meus dados para enviar um novo lote. Espero que resolvam a questão do gosto e cheiro da tapioca.