Respondida

Minha conta foi suspensa e não consigo sacar meu dinheiro

PACKZIN

cidade: Maceió

O que aconteceu

Então vim relatar sobre um problema que tive na data de 27-09, estava comentando em posts de outras criadoras para completar uma missão semanal da propria plataforma, comentei algumas vezes em posts diferentes, de criadoras diferentes foguinho ou coração não tive nenhum aviso da plataforma sobre parar como acontece quando você envia mensagem para pessoas na aba de online, apareceu suspensão de 4 dias depois descobri enviando mensagem para o suporte que era uma suspensão indeterminada, solicitei o saque do dinheiro que fiz no dia 1-10 quinta feira e ate o dia 5-10 não tive o retorno sobre o saque, eu realmente não queria parar de vender no site pois gostei muito dele fiz acho que um valor muito bom para o tanto de tempo que estava na plataforma, 4 dias fiz mais de 600 reais então queria ate apelar para a packzinho alem do meu dinheiro a liberação da minha conta para continuar a trabalhar com eles

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Interações da reclamação

  1. PACKZIN respondeu

    06/10/2026 às 13:05

    Olá, boa tarde, Kamilly. Tudo bem?

    Após verificarmos a situação junto à equipe responsável, constatamos que a suspensão da sua conta foi aplicada automaticamente pelo sistema em razão da identificação de spam de comentários na plataforma. Após a análise do caso, a suspensão foi removida e sua conta está novamente liberada para utilização.

    Entendemos que você estava realizando comentários em diferentes publicações como parte de uma missão da própria plataforma, porém é importante se atentar à quantidade, o intervalo de tempo, o conteúdo e à frequência das interações realizadas. Mesmo quando os comentários são feitos com uma finalidade legítima, um volume elevado de comentários relativamente iguais em diferentes publicações em um curto período pode ser identificado automaticamente como comportamento de spam.

    Pedimos, portanto, que tenha um pouco mais de atenção a essa questão para evitar que o sistema identifique novamente suas interações como spam e aplique uma nova suspensão.

    Quanto ao saque mencionado, caso ainda exista alguma pendência, entre em contato com nosso suporte oficial pelo e-mail [email protected] ou pelo balão de chat da plataforma para que a equipe possa verificar especificamente a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Packzin