Recebi boleto com valor errado e a pacto não resolve

Moro num apartamento a 5 anos cupom condomínio é gerenciado pela pacto desde sempre. No mes de julho eles emitiram um boleto errado do meu condomínio. No boleto geralmente vem o valor do condomínio xxx, seguido das duas taxas do proprietario xx + xx, e nas duas Linhas seguintes essa taxas sendo subtraidas - xx - xx, constituindo o valor apenas pertecente ao inquilino. É assim a anos, no mes de julho entretando mandaram todos os valores somandos. Ou seja, as linha que deveria ser subtraidas foram somadas ao valor constituindo um valor absurdo e nao condizente. Tem meses que tento explicar isso pra imobiliária, a maioria nem tenta entender a situacao, fala que o problema nao é deles e que nao podem fazer nada sobre. Quando um ou outro tenta resolver fala que em x horas me manda o correto e nada. O problema é ainda o assedio moral com email e email chegando todos os dias em que tenho continuamente que explicar o erro deles, brigar mostrando por A+B que o erro é deles, so pra que o funcionario Y aceite o problema e fale que vai resolver pra sumir e um outro colega vir me infernizar no dia seguinte. O que para alem de constragedor e desgastante demonstra uma absurda falta de comunicação interna. Essa é minha última tentative de resolucao. Ja liguei, ja mandei mensagem, ja respondi inumeros emails e nada, caso nao seja resolviso por aqui irei procurar as pequenas causas pedindo reparacao pelo constante constrangimento.

Pra piorar o que já estava muito ruim, percebi com esse ocorrido que o valorr subtraido do valor do proprietario é inferior ao valor total. Sendo o valor total atual de 50 e poucos reais e o valor substraido de 40 e pouco, contabilizando ao longo de 5 anos um valor considerável. Quando comentei sobre isso falaram que nao era possível mudar. Ou seja estou sendoo financeiramente [Editado pelo Reclame Aqui] a mais de 5 anos, e no ato de conversa nem buscava o retroativo somente a correcao futuras, e nem isso tive direito. Deixo claro que se precisar sair dessa esfera a correcao será adcionada ao processo.

E que fiquei claro que nao aceitarei pagar juro sobre o valor desse boleto considerando que estou desgastantemente tentando resolver e nao consigo.