Não consegui reboque e preciso de reembolso

Prezada Sr. Elizabeth,

Lamentamos pela dificuldade enfrentada ao tentar acionar o benefício de reboque e entendemos o transtorno causado pela necessidade de realizar o atendimento de forma particular.

Conforme já conversamos diretamente com a senhora, verificamos as informações e o reembolso foi autorizado. O termo já foi encaminhado e o pagamento foi realizado nesta.

Assim vamos encerrar a tratativa, agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Ouvidoria Pacto Proteção.