Seguradora atrasa indenização de furto por quase 180 dias, gerando frustração e indignação ao cliente.

Gostaria de expressar minha reclamação com aqui com a seguradora PACTO MULTBENEFICIOS..Tive um evento de sinistro no dia 22/06 onde meu veículo foi FURTADO após o evento, 7 DIAS DEPOIS fui chamado para a entrevista e entrega dos documentos tais como o R.O documentos do carro habilitação apresentação das chaves original e reserva no dia 29/06 onde fui informado que o PRAZO de 90 dias para a finalização do processo já estaria correndo a partir daquela data.. No dia 01 /09 a empresa fez contato comigo onde pediram a documentação exigida pra o processo de indenização, procuração, quitação de débitos do veículo etc etc, sendo agendado para o dia 03/09 a entrega de toda documentação, e assim foi entregue no dia e assinada a entrega tbm das chaves original e reserva, foi dito que em 7 dias úteis seria informado a data para o depósito do valor da INDENIZAÇÃO.. E hj foi feito esse contato pela empresa que informou que a PREVISÃO está para o dia 23/12 ou seja quase 180 dias depois da entrevista e 6 meses após o FURTO.

Caso eu deixasse de pagar por 20 dias ou menos um boleto já não estaria mais coberto pela SEGURADORA por quebra de contrato, cabe ressaltar que me atenderam de forma EXCELENTE por quase 4 anos todas as vezes emque solicitei, porém no momento em que eu mais precisei dela, faltou EMPATIA HUMANIDADE e o mínino de CONSIDERAÇÃO, pq 180 dias aguardando é praticamente um castigo cruel e desumano para com o cliente. Se houve falha de comunicação entre os SETORES, tanto o de EVENTOS QNTO o SETOR de ENTREVISTA que recolheu a documentação no dia 29/06 infelizmente não é culpa minha.. Deixo aqui minha RECLAMAÇÃO FRUSTRAÇÃO INDIGNAÇÃO e DESABAFO.