Falta de ética e respeito das atendentes da Brasileira Express do shopping ABC para com os clientes
Não respondida
Santo André - SP
17/09/2026 às 15:05
ID: 259336503
Minha reclamação é referente a brasileira express do shopping abc.
Em 16/09/26, por volta de 15:20 fui à Brasileira express do shopping ABC e comprei um cappuccino. Após isto, retornei a fila do caixa pois vi uma empada na vitrine e fiquei com vontade. Ao pedir a empada, a moça do caixa ao lado, que estava atendendo outra cliente, informou que as empadas já estavam vendidas, então não estavam disponíveis.
Da forma como ela falou, eu entendi que as empadas estavam vendidas no sentido de já estarem separadas para alguém que reservou. Com isso, perguntei então o porque de as empadas estarem expostas (visto que fiquei com vontade por ter visto na vitrine). A moça então explicou que elas tinham acabado de ser compradas pela cliente que estava pagando no caixa ao lado do meu. Falei: tudo bem, obrigada. E saí do local.
Minha irmã estava pegando comida no buffet, porém acredito que as atendentes não sabiam que ela estava comigo. Quando eu saí do local, as 4 atendentes começaram então a caçoar de mim em alto e bom som na frente dos clientes, rindo e fazendo diversos comentários e piadas, sem parar. Como a situação não parava e estava se estendendo, minha irmã pediu para que elas parassem.
Achei extremamente anti-ético e desrespeitoso caçoar de uma cliente em frente a todos os outros clientes, falando alto e rindo. Caso queiram falar de algum cliente, falem no privado, não no balcão. Estou extremamente chateada e ofendida com essa conduta das atendentes da Brasileira express do shopping ABC.