Demora no envio de extrato financeiro e falta de canais de autoatendimento para consulta de pagamentos e boletos.
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 09:53
ID: 250207515
Financeiro muito desorganizado, solicitei um simples extrato de pagamentos no meio do mês de maio a até o momento não enviaram. Tudo relacionado ao financeiro dessa empresa é muito complicado, não possuem um site para atendimento ao cliente para informações simples, baixar boletos, consultar extrato, etc. Sempre estão emitindo boletos do mês para depois atender outras demandas e se não ficar cobrando insistentemente não enviam. Eu precisava desse extrato para definir uma amortização no mês passado, como virou o mês terei que pagar mais atualização do INCC. Fazem de propósito!!