O que aconteceu
- Olá, comprei uma unidade com a construtora em questão e desde outubro no ato da assinatura, informei que meu documento RG estava errado! Estou desde então tentando pedir a correção e o mesmo não foi corrigido até agora! Sempre pedem para eu ligar novamente e mandar e-mails cobrando e a devolutiva é zero - te atendem no telefone com a clara vontade de desligar a sua ligação o mais rápido possível!
Outro ponto, perguntei recentemente se eu poderia instalar uma banheira em minha unidade e não houve retorno! Ao contatar o engenheiro a preocupação foi saber quem passou o número dele e não a de sanar o meu problema a tempo, antes que cheguem na construção do meu andar. Além disso, o mesmo me informou que essa é uma informação que ele não tem autorização de passar e pediu para que eu procure o escritório administrativo da empresa. Se um engenheiro não sabe ou não pode passar essa informação quem mais pode? Um verdadeiro absurdo e um total despreparo para lidar com o pós venda!!!
Terceiro ponto, a alteração de data de pagamento - solicitei e sigo sem retorno;
Quarto ponto - solicitei meus comprovantes da entrada que fiz em outubro de 2024 e estou até agora aguardando, sendo que é um direito do cliente e uma garantia do que já foi pago..
Enfim, assim como outras empresas de construção, o pós venda é péssimo!