O que aconteceu
Fiz a compra de um bone domingo agora dia 15/02/*******, na escolha do pagamento optei pelo cartao de credito!! Minha compra foi aprovada na hora!! Dois dias depois recebo um e mail da empresa dizendo q minha compra havia sido cancelada! Liguei varias vezes no telefone da loja e ninguém atende.. Mandei um e mail e me responderam q minha compra tinha sido cancelada pela operadora do meu cartão.. Liguei no cartão e me falaram que nada foi cancelado e virá a fatura para eu pagar normalmente, a não ser que a loja cancele minha compra... Fato q não ocorreu.. Pois a moça do cartão falou que a loja não cancelou a compra!! Volto a dizer, LIGO na loja e ninguém atende.. Mando e mails e ninguém responde!!! Muita falta de respeito com o cliente.. Primeira compra e uma decepção total!!
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4Interações da reclamação
Paddock Store respondeu
20/02/2015 às 10:28
nossa que cliente deselegante!!!
a compra foi cancelada, ele mesmo viu que mostrei a compra diretamente no site da cielo e o mesmo vem reclamar de uma coisa que eu já dei todo o suporte?
por acaso não viu o anexo do site não??? eu nao tenho culpa que sua operadora na 1x compra deu nao autorizada e na 2° cancelou seu pedido!!!
sem mais
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O proprietário da loja acabou de entrar em contato comigo e me atendeu muito bem!! Peço desculpa a ele e a loja pelo ocorrido... O erro provavelmente foi da operadora do cartão!! Mais uma vez fica aqui meu pedido de desculpas a empresa!!! E meu obrigado